Nuqta FX Un guide indépendant du forex et de l’or Comparer les courtiers
Menu

Contact

N’envoyez jamais de mot de passe ni d’identifiants de compte de trading. Nous ne sommes le service client d’aucun courtier et ne donnons pas de conseil personnalisé.

Ou écrivez-nous directement : hello@nuqtafx.com

Sur cette page
  1. Nous écrire
  2. Ce que nous pouvons faire
  3. Ce que nous ne pouvons pas faire
  4. Un problème avec votre compte de trading ?
  5. Attention aux usurpateurs

Nous écrire

Écrivez-nous à hello@nuqtafx.com, en français, en arabe ou en anglais.

Pour un signalement d’erreur, indiquez l’adresse de la page, ce qui vous semble faux et, si possible, votre source. Les signalements d’erreur sont traités en priorité ; notre façon de corriger est décrite dans notre charte éditoriale.

Ce que nous pouvons faire

  • Répondre à une question sur l’un de nos guides ou calculateurs.
  • Corriger une information erronée ou dépassée, sur n’importe quel courtier.
  • Noter un moyen de paiement, une règle ou une situation de votre pays que nous devrions vérifier.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne sommes ni Exness, ni XM, ni HFM, ni aucun autre courtier. Nous n’avons aucun accès à votre compte et nous ne pouvons pas :

  • débloquer un dépôt, un retrait ou une vérification ;
  • modifier vos informations ou votre pays d’inscription ;
  • vous dire quoi acheter ou vendre, ni gérer votre argent ;
  • vous donner un avis juridique ou religieux personnel.

Un problème avec votre compte de trading ?

Contactez directement le support de votre courtier, depuis votre espace client ou son site officiel. Pour Exness, le centre d’aide existe en français, et ses canaux officiels sont listés dans son article Canaux de communication officiels.

Attention aux usurpateurs

Nuqta FX ne vous contactera jamais en premier sur WhatsApp, Telegram ou Facebook pour vous proposer un investissement. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, un code reçu par SMS ou un transfert d’argent. Si quelqu’un le fait en notre nom, ce n’est pas nous. Les signaux d’alerte les plus courants sont listés dans Comment choisir un broker forex.